Náročný rozhovor sa zvyčajne neodkladá preto, že líder nepozná správnu vetu. Častejšie mu nie je jasný cieľ, hranica zodpovednosti alebo to, čo urobí po reakcii druhej strany.
Úvod článku pomenuje problém, odpovie na hlavnú otázku a vysvetlí, pre koho je text určený.
Prečo rozhovor odkladáme?
Vysvetlenie situácie bez zbytočnej terminológie a s príkladom z praxe. Keď líder odkladá rozhovor, často chráni krátkodobý pokoj na úkor dôvery v tíme.
Čo si pripraviť pred rozhovorom?
Konkrétny rámec, otázky a hranice toho, čo môžete bezpečne odporučiť. Pripravte cieľ rozhovoru, príklady správania a ďalší krok po stretnutí.
Čo robiť, keď príde odpor?
Praktický príklad a prepojenie na rozvoj lídrov: najprv pomenujte fakt, potom dopad, potom otázku. Odpor nie je koniec rozhovoru — je to informácia o hraniciach druhej strany.
